A l’EAP Vilafranca Nord, des de l’inici de la pandèmia hem comptat amb un metge i una infermera al taulell. Això ens ha permès fer un triatge clínic més acurat, de tal manera que només arribava a consulta la ciutadania que prèviament havia estat valorada per un professional sanitari i que necessitava una consulta presencial per motius clínics. Aquest triatge ens ha permès també fer la segregació dels pacients que tenien símptomes compatibles amb la Covid-19.
La disposició dels espais del CAP ens ha facilitat aquesta tasca de segregació de possibles casos, ja que comptem amb un espai amb entrada pròpia, sala d’espera diferenciada i dues consultes. És en aquest espai on s’atén la ciutadania amb símptomes compatibles amb la Covid-19.
Els pacients que per altres motius clínics també necessitaven ser visitats van poder ser atesos en els boxs d’urgències (visites del dia) o a una consulta de tècniques (cures, injectables, etc.), minimitzant així el risc de contagis creuats, ja que no entraven en contacte amb els possibles casos.
La resta dels tràmits administratius, gestions d’IT, seguiments de malalties cròniques, etc., s’han resolt de forma no presencial sempre que ha estat possible.
A mesura que s’ha anat avançant de fases, a l’EAP Vilafranca Nord s’ha iniciat la desescalada progressiva d’algunes de les mesures que teníem fins ara. Per tal de continuar evitant al màxim el risc de contagis, però alhora anar oferint de mica en mica més visites presencials per a seguiments de malalties cròniques, s’han implantat noves mesures.
Des de fa una setmana, a l’entrada del CAP s’ha habilitat un “punt de control” des del qual es pregunta al ciutadà quina gestió ha de fer, per tal d’adreçar-lo a l’espai adequat:
• Al taulell 3-4 en cas que hagi de fer tràmits administratius/programació/informació.
• Al taulell 1-2 en cas que calgui fer triatge per una visita del dia. Aquesta zona permet tenir una mica més de privacitat, ja que es parlarà de temes clínics.
• A la sala d’espera que correspongui, en cas que tingui visita programada.
• Si és una informació molt concreta i no hi ha massa gent esperant per entrar, se’l pot informar directament.
En aquest punt de control també prenem la temperatura a tots els ciutadans que entren al CAP. Així, si algú presentés febre, hauria de passar pel triatge encara que tingués una visita programada, per si presentés simptomatologia compatible amb la Covid-19.
Per evitar la massificació de ciutadans a les sales d’espera, entre una visita presencial i una altra en programem algunes de no presencials. En cas que alguna sala d’espera estigui al límit del seu aforament, els professionals avisen al punt de control per tal que faci esperar la ciutadania a la zona exterior del CAP.