Des del 7 de març aquest mecanisme està operatiu al CAP Alhambra. Pròximament, s’implementarà al CAP Vilafranca Nord i s’anirà estenent per tota l’APMS.
L’Atenció Primària Metropolitana Sud (APMS) ha iniciat la implementació al CAP Alhambra d'un nou sistema de gestió de les cues de la ciutadania. Aquest nou sistema (TESEO) funciona a través d'una pantalla tàctil amb un lector de targetes i una impressora de tiquets.
Un cop els ciutadans entren al CAP es troben la màquina on indiquen per quin motiu està acudint al centre sanitari. El sistema els imprimeix un tiquet amb un codi alfanumèric. Aleshores els ciutadans es dirigeixen a la sala d’espera on hi ha pantalles que, a través del codi alfanumèric i un avís sonor, indiquen al pacient que ja es pot dirigir al taulell.
Aquest sistema permet fer una priorització més eficient de les cues, ja que discrimina el tipus d'atenció demandada i distribueix la ciutadania segons aquesta.
La primera fase de la implementació ha estat al CAP Alhambra, situat a L’Hospitalet de Llobregat. El següent CAP de l'APMS a disposar-ne serà el de Vilafranca Nord. L’objectiu és que el sistema es vagi estenent per tota l’APMS.