El documento, elaborado a partir de la experiencia de grupos de trabajo especializados, promueve una asistencia centrada en la experiencia de paciente (EXP). Las profesionales de Bellvitge Sílvia Millat y Rosa M. Sánchez han formado parte de los grupos de trabajo que han desarrollado el Marco.
El Hospital de Bellvitge ha participado en la definición del Marco de Experiencia de Paciente del sistema de salud de Cataluña, un documento estratégico que impulsa la incorporación de la perspectiva del paciente en la toma de decisiones sanitarias. Este nuevo marco ha sido presentado en la primera Jornada de Experiencia de Paciente y Participación, organizada por el Departament de Salut y el Servei Català de la Salut, con la asistencia de más de 350 profesionales del sector sanitario.
El sistema de salud catalán apuesta por una atención centrada en la persona, donde la experiencia del paciente se considera uno de los tres pilares fundamentales de la calidad asistencial, junto con la efectividad y la seguridad clínica. Con este objetivo, el documento ofrece recomendaciones prácticas para profesionales y proveedores de servicios, así como mecanismos para facilitar su implantación en el día a día de los centros sanitarios.
La aportación de Bellvitge en el Marco de Experiencia de Paciente
El documento ha contado con la participación de más de 250 personas en la fase de recogida de datos, incluyendo pacientes, profesionales y gestores, entre ellos diversas profesionales del Hospital Universitario de Bellvitge:
- Sílvia Millat Millet, jefa de la Unidad de Atención a la Ciudadanía y Participación, ha formado parte del Consejo Asesor de Experiencia de Paciente (CAX), un órgano integrado por doce expertos que han garantizado una visión transversal del sistema. Además, ha participado en el grupo de trabajo dedicado a la sensibilización y difusión de la cultura de la EXP entre los profesionales.
- Rosa M. Sánchez Cabrera, adjunta a la Dirección de Enfermería, ha contribuido en el grupo de trabajo sobre elementos facilitadores de la Experiencia de Paciente para mejorar la calidad de la atención.
Estas aportaciones han sido esenciales para adaptar los principios conceptuales de la experiencia de paciente a la realidad del sistema sanitario catalán, asegurando que las recomendaciones sean viables y efectivas en la práctica asistencial diaria.
Hacia una experiencia de paciente más homogénea y equitativa
El Marco de Experiencia de Paciente tiene como reto garantizar que la EXP se despliegue de manera homogénea en todo el sistema sanitario, asegurando la equidad para todos los pacientes de Cataluña. Asimismo, se trata de un documento dinámico, que se enriquecerá con los resultados de los proyectos y experiencias que surjan de su aplicación. En la segunda parte de la jornada, se han presentado diferentes experiencias de participación en salud, poniendo énfasis en la importancia de las alianzas, el trabajo colaborativo y la implicación de pacientes y profesionales como una práctica habitual en el sistema sanitario.
📌 Consulta el documento completo aquí: Marco de Experiencia de Paciente del sistema de salud de Cataluña
📌 Consulta la web y todos los recursos que ofrece el Departamento de Salud aquí: Experiencia de Paciente