L'Àrea d’Atenció a la Ciutadania i Experiència de Pacient de l’Hospital Universitari de Bellvitge (HUB) ha renovat la certificació de qualitat ISO 900:2015, amb la incorporació, per primera vegada, de l’experiència de pacient dins dels processos avaluats i certificats.
Aquesta àrea, que forma part de la Unitat d’Atenció a la Ciutadania i Participació de l’HUB, és l'única de les seves característiques dels centres de l’ICS que compta amb l’ISO, i també la primera que inclou l’experiència del pacient en la certificació.