Los primeros resultados de un total de 13 proyectos en marcha para mejorar procesos de diferentes áreas con la metodología Lean en el Hospital de Bellvitge (HUB) y el Hospital de Viladecans (HV) se han presentado en la 6a Jornada de Gestión por Procesos, el Lean Day 2024.
Lean se introdujo en el HUB hace ocho años y los proyectos presentados son una muestra de cómo algunas de las herramientas de esta metodología (Value Stream Mapping, A3, 5S, análisis de problemas -5 porqués y diagrama Ishikawa-, Kata, o Hoshin Kanri) han servido para optimizar procesos de diferentes unidades y servicios hospitalarios y consolidar la cultura de la cultura continua.
Durante el último año, el equipo de la Dirección de Procesos también ha conducido los diversos grupos de trabajo que han llevado a cabo proyectos de traslado o apertura de nuevas instalaciones, tanto en el HUB como en el HV. Algunos de estos proyectos también se han mostrado en la jornada.
Los proyectos activos de mejora por gestión de procesos que se han presentado han sido los siguientes:
- Nuevo modelo de hospitalización abierta de Psiquiatría.
- Proceso del módulo B de Urgencias.
- Nuevo modelo de atención en la Unidad Funcional de Cáncer de Mama.
- Hoshin en el Servicio de Medicina Nuclear.
- Mejora del manejo del paciente en la Unidad Funcional de Enfermedades Autoinmunes Sistémicas.
- Alta antes de las 12 horas en la Sección de Cirugía Pancreática.
- Apertura del recovery de Radiología Intervencionista como motor de cambio.
- Mejora en el área de Logística. PDA.
- Mejora de la Dirección de Infraestructuras y Servicios Generales.
- Proyecto Artemis (Servicio de Cardiología)
- Proceso de hospitalización en el Servicio de Medicina Interna.
- Kata en el Servicio de Cardiología.
- Eficiencia en Gabinetes.
Después de una breve presentación de cada uno de los proyectos, los asistentes a la jornada han votado en tiempo real para premiar a los dos proyectos más destacados. De esta forma, el 2º premio ha sido para el nuevo modelo de hospitalización de Psiquiatría Abierta, que gracias al Value Stream Map ha elaborado un plan funcional para el ingreso de los pacientes en esta nueva unidad, que se pondrá en marcha el 18 de noviembre.
El 1er premio, como proyecto más valorado por los asistentes a la jornada, fue el proceso de mejora de funcionamiento del módulo B de Urgencias, que en los meses que llevamos de 2024 ha atendido ya a más de 12.000 personas. A partir de una experiencia piloto iniciada en 2023, se han llevado a cabo diferentes acciones de reorganización que han permitido asumir este gran flujo de pacientes de forma más ordenada y reduciendo el tiempo de estancia media de los pacientes en más de tres horas.
Cabe destacar que como novedad, en el programa de la 6ª edición del Lean Day se han incorporado este año dos mesas redondas, que han analizado, por un lado, las nuevas sinergias que se están estableciendo entre hospitales, industria y entidades, a partir de la experiencia de ingenieros de procesos que trabajan tanto en el sector público como en el privado, y de otra el impacto de la filosofía Lean en el ámbito sanitario. En esta segunda mesa ha participado responsables de procesos de diferentes hospitales catalanes y del resto del estado, así como representantes de consultoras y de la industria farmacéutica. En este enlace podéis ver el vídeo de toda la jornada en el canal de youtube del Hospital de Bellvitge
En este enlace podéis ver el vídeo de toda la jornada en el canal de youtube del Hospital de Bellvitge