Els primers resultats d’un total de 13 projectes en marxa per millorar processos de diferents àrees amb la metodologia Lean a l’Hospital de Bellvitge (HUB) i l’Hospital de Viladecans (HV) s’han presentat en la 6a Jornada de Gestió per Processos, el Lean Day 2024.
El Lean es va introduir a l’HUB ara fa vuit anys i els projectes presentats són una mostra de com algunes de les eines d’aquesta metodologia (Value Stream Mapping, A3, 5S, anàlisi de problemes -5 perquès i diagrama Ishikawa-, Kata, o Hoshin Kanri) han servit per optimitzar processos de diferents unitats i serveis hospitalaris i consolidar la cultura de la cultura continua.
Durant el darrer any, l’equip de la Direcció de Processos també ha conduit els diversos grups de treball que han dut a terme projectes de trasllat o apertura de noves instal•lacions, tant a l’HUB com a l’HV. Alguns d’aquests projectes també s’han mostrat a la jornada.
Els projectes actius de millora per gestió de processos que s’han presentat han estat els següents:
- Nou model d’hospitalització oberta de Psiquiatria.
- Procés del mòdul B d’Urgències.
- Nou model d’atenció en la Unitat Funcional de Càncer de Mama.
- Hoshin al Servei de Medicina Nuclear.
- Millora del maneig del pacient a la Unitat Funcional de Malalties Autoimmunes Sistèmiques.
- Alta abans de les 12 hores a la Secció de Cirurgia Pancreàtica.
- Obertura del recovery de Radiologia Intervencionista com a motor de canvi.
- Millora a l’àrea de Logística. PDA.
- Millora de la Direcció d’Infraestructures i Serveis Generals.
- Projecte Artemis (Servei de Cardiologia)
- Procés d’hospitalització al Servei de Medicina Interna.
- Kata al Servei de Cardiologia.
- Eficiència a Gabinets.
Després d’una breu presentació de cadascun dels projectes, els assistents a la jornada han votat en temps real per premiar els dos projectes més destacats. D’aquesta forma, el 2n premi ha estat per al nou model d’hospitalització de Psiquiatria Oberta, que gràcies al Value Stream Map ha elaborat un pla funcional per al ingrés dels pacients en aquesta nova unitat, que es posarà en marxa el 18 de novembre.
El 1r premi, com a projecte més valorat pels assistents a la jornada va ser el procés de millora de funcionament del mòdul B d’Urgències, que en els mesos que portem de 2024 ha atès ja més de 12.000 persones. A partir d’una experiència pilot endegada en 2023, s’han portat a terme diferents accions de reorganització que han permès assumir aquest gran flux de pacients de forma més ordenada i reduint el temps d’estada mitjana dels pacients en més de tres hores.
Cal destacar que com a novetat, en el programa de la 6a edició del Lean Day s’han incorporat aquest any dues taules rodones, que han analitzat, d’una banda les noves sinergies que s’estan establint entre hospitals, indústria i entitats, a partir de l’experiència d’enginyers de processos que treballen tant al sector públic com el privat, i d’una altra l’impacte de la filosofia Lean en l’àmbit sanitari. En aquest segona taula han participat responsables de processos de diferents hospitals catalans i de la resta de l’estat, així com representants de consultores i de la indústria farmacèutica.
En aquest enllaç podeu veure el vídeo de tota la jornada en el canal de youtube de l’Hospital de Bellvitge